Consejo para la compra

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Estamos a su disposición en el 902 884 191, de lunes a jueves de 9h a 18h, y los viernes de 8h a 17h, excepto festivos.

Plazos de entrega asegurados

- Para cada producto, el plazo de entrega está indicado claramente en nuestra web antes de que valide su pedido y la actualización se hace instantáneamente.

- En caso de un posible contratiempo, le avisamos inmediatamente por e-mail y usted puede modificar o cancelar libremente su pedido.

- El contenido de cada paquete es controlado sistemáticamente antes de su envío, para garantizar una total conformidad con su pedido.

Seguridad en el pago

> La seguridad de las transacciones (sistema de encriptación SSL)
El pago con tarjeta bancaria está asegurado por el grupo ATOS, reconocido por su fiabilidad en materia de transacciones por Internet. La transacción que se realiza entre usted y ATOS es criptada (SSL). Las informaciones bancarias que usted nos da, criptadas en su propio ordenador, no circularán nunca en claro por Internet.

> Los tipos de pago
Por el momento sólo le proponemos un tipo de pago : tarjeta bancaria. Para más detalles, pulse aquí

	Si usted paga con tarjeta bancaria. El importe se cargará en su cuenta en el momento en que nuestro logista prepare el paquete para su envío. De esta forma, si su pedido se envía en varios paquetes, se cargará en su cuenta en cada envío.
	Si desea pagar por teléfono con tarjeta Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 902 884 191, de lunes a jueves de 9h a 18h, y los viernes de 8h a 17h, excepto festivos. Nuestros consejeros le ayudarán a terminar su pedido y usted podrá pagar el pedido con tarjeta bancaria.

Seguimiento del pedido

- En cada etapa del tratamiento del pedido (registro, validación, posible cambio de disponibilidad, expedición), se le enviará un e-mail automáticamente.

- También puede consultar en todo momento el seguimiento en línea en nuestra pagina web, e intervenir directamente en el pedido si lo desea (añadir o suprimir productos, anulación del pedido...). Para más detalles, pulse aquí.

- Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono en el 902 884 191, de lunes a jueves de 9h a 18h, y los viernes de 8h a 17h, excepto festivos.

La garantía "7 días Satisfecho o Reembolsado"

¿ Ha cambiado de opinion? Usted dispone de 7 días para devolver los artículos que no le convienen. Según su elección, se le cambiarán o será reembolsado. Para más detalles, pulse aquí.

Un producto nuevo en caso de avería : el Contrato Oro

Le proponemos, en opción, nuestro Contrato Oro : en caso de avería del producto y durante su primer año de garantía, le ofrecemos a cambio un vale de compra correspondiente al precio al que había comprado su producto. ¡De esta manera usted podra elegir en nuestra web un producto nuevo para sustituir el averiado! Le proponemos esta opción por solamente un 6.9% del importe de su pedido, excepto gastos de envío y casos particulares (cobro mínimo de 1.90€ Iva incluido). Para más detalles, pulse aquí.

Condiciones Generales de Venta

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